委託販売/利用規約～遠方の方～ - 湘南寒川町のハンドメイド委託販売のお店『パンドラのはこ』

1 『パンドラのはこ』へ来店が難しい遠方の方の利用規約になります。
2 パンドラのはこBOX空き状況
3 委託販売の申し込みはこちら

『パンドラのはこ』へ来店が難しい遠方の方の利用規約になります。

必ず守って欲しいこと、7つ

①委託利用料の納入期限(毎月20日締め)

②作品タグ、納品書の作成

③破損なく作品をお店に届ける

④連絡が確実につく連絡先、アドレスを記入(※エラーになる方が多いです)

⑤連絡事項はメールかLINE公式アカウントからお願いします

⑥利用規約をよく読んで頂きますようお願い致します

※⑦ハンドメイドコミュニティ【moirai(モイライ)】へのメンバー登録

皆さま、いつも『パンドラのはこ』をご利用頂きまして有難うございます。

ごくごく一部の方になるのですが、時々利用規約の約束事を忘れてしまわれる方がいらっしゃいます。

あまりにも悪質な場合は、パンドラの委託利用停止の上、当店と関りのある店舗様やイベント企画関係者様への情報の共有、警察への相談、被害届の提出などの対応を取らせて頂く場合がございます。遠方の方も同様の措置となります。

【※2021年6月8日追記】
残念ながら、どうしても約束ごとを守っていただけない方が後を絶たないため、2021年6月8日より新規で委託販売のお申し込みをされる方はハンドメイドコミュニティ(moirai(モイライ))のメンバー様に限定させていただきます。

2021年6月7日までに新規でお申し込みをくださいました方については、従来のプランと新しいプランを併せてご案内させていただきます。

『パンドラのはこ』に提出する書類

・利用申し込み書

・納品書

・本人確認証のコピー※入れ忘れる方が多いです！

※レンタルボックスの利用を希望される方は、webサイトからお申し込みをいただいた後に、BOXの予約が必要になります。

委託販売のご契約に必要なもの

・『パンドラのはこ』に提出する書類

・初月BOX利用料金

・初期登録手数料(￥1100　お申込み時)

・保護者同意書(※18歳未満の方のみ)

※2021年6月8日以降にお申し込みをされる方は、コミュニティにメンバー登録をいただいているため初期登録手数料がかかりません。

委託利用料金のお支払いについて

・利用料金は前払い制です。

毎月20日までに翌月の利用分の料金をお支払い頂いております。

・入金後、お店より確認の連絡を致します。

入金後営業日3日を経過しましても確認の連絡がこない場合は、確認作業が漏れている可能性がございます。大変お手数をお掛けいたしますが、入金後3日を経過してもパンドラより確認の連絡が来ない場合は、お店にご連絡頂きますようお願い致します。

①口座振り込み、QRコード決済など

・銀行振込

・paypal(ペイパル)

・LINEpay(ラインペイ)

入金締切日は毎月20日です。(20日が休日の場合は前営業日)

②ハンドメイドコミュニティ/オンラインサロン【moirai(モイライ)】に登録

残念ながら、どうしても約束ごと(利用規約)を守っていただけない方が後を絶たないため、2021年6月8日より新規で委託利用のお申し込みをされる方は、ハンドメイドコミュニティ【moirai(モイライ)】のメンバー様に限定させていただきます。

なお、規約改定前の2021年6月7日までに新規でお申し込みをくださいました方については、従来のプランと新しいプランを併せてご案内させていただきます。

以前のオンラインサロン(パンドラのオンラインサロン)に登録をいただいていたメンバー様において、委託利用料とオンラインサロンの料金体系が分かりにくく、サービスが混同してしまう方(オンラインサロンの目的をご理解いただけない方)がいらっしゃいました。

よって、この度新しく立ち上げましたハンドメイドコミュニティ moirai(モイライ)では、いただいた貴重なご意見を参考に『委託くスペースの無料化を廃止』することにいたしました。

また、一部の方になりますが、利用に際してお約束(規約)を守っていただけない方が後を絶ちません。そこで2021年6月8日より『パンドラのはこ』の一般の委託利用の新規のお申し込みを停止することにいたしました。

※2021年6月7日までに新規でお申し込みを、お問い合わせをくださった方については、順次内容を確認後、ご返答させていただきます。

※2021年6月8日以降に委託利用の新規お申し込みを希望される方は、ハンドメイドコミュニティmoirai(モイライ)のメンバー様に限定させていただきます。

③料金体系について

ハンドメイドコミニュティ

ペナルティについて

・20日までに委託利用料をお支払い頂けない作家様の作品は、担保にさせて頂きます。

・担保になっている間に作品の売上げがあった場合、売上金は店舗のものとして徴収させて頂きます。

・利用されているBOXの場所を他の作家様が希望された場合、他の作家様に場所をお譲り致します。

・場合によっては強制退会の措置を取らせて頂きます。

オンラインサロンの入会なく、精算のお手続きにも応じられない委託利用料金未払いの作家様は、強制退会の上、今後の利用についてもお断りさせて頂きます。また、その場合、作品、及び売上げ金についてのご返送は致しません。

お店としましても心苦しくはありますが、規約を守ってくださる作家様と、守って頂けない作家様の対応を同一とすることは、規約を守って利用くださる方にとって大変不公平に当たります。よって、規約を守って頂けない作家様に対しては多少厳しく対応をさせて頂きます。

レンタルボックスの移動(BOXプランの変更について)

・BOXの移動希望月の前月20日までに、BOXを移動されたい旨お伝えください。

(例：1月から移動したい→12月20日までにお店に連絡)

・同じ価格帯のBOX間での移動は、店舗がお客様の様子を見ながら代行して移動を行います。

・違う価格帯のBOXに移動をされたい場合、BOXに対応する個別番号が変更となります。BOX移動後の個別番号についてはお店より新しい番号をご連絡致します。

委託販売の解約について

①利用を中止する月(※最終利用の月)の前月20日までに店舗に連絡をする。

(例：1月に辞めたい(※1月末まで利用したい)→12月の20日までにお店に連絡)

②オンラインサロンの会員様は、最終利用月にCAMPFIREからオンラインサロン退会の手続きを行う。

③店舗は最終利用月の末日までの売上金を計算。

④作品を梱包し、発送(※クロネコヤマト着払い、もしくは佐川急便の着払いとなります)

⑤売上金の清算

⑥委託販売契約終了

・利用停止月に解約の連絡をされた場合、利用されている当月分のお支払い(月額)は発生致します。

・作品を受け取り拒否された場合には、当店にて作品を処分致します。

・やむを得ない事情で作品の受け取りが行えない場合は、まずは連絡の上ご相談ください。

・連絡のない状態での委託利用料金未払いや、1か月以上連絡が取れない場合、お店からの連絡にご対応頂けない場合は契約破棄とみなします。(※利用予約も含む)

・処分した作品については、作家様には請求権はありません。

・当店の規約に違反する行為があった場合、当店は一方的に解約を行えるものとします。

納品する作品(商品)について

・法律上販売を禁止されている作品の販売は出来ません。

・置かれている作品が契約期間中に取り扱い不可と判明した場合には、該当作品をご返送致します。悪質な場合は、委託販売利用を解除させて頂きます。

※特に著作権について、作品を購入されるお客様よりお問い合わせを多く頂きます。作家様の方で出店が可能な作品かお確かめの上、納品をお願い致します。

・食品については作家様が食品販売の許可を有していること、密閉されており、賞味期限(消費期限)、原料名、保存方法、製造者の表示がなされているもののみ出店可とします。また、作家様の方でPL保険への加入など対策もお願い致します。

ディスプレイについて

・ディスプレイは店舗が代行して行います。

・個人持ちのディスプレイ用品を使用されたい方はご相談ください。(ディスプレイ料金の払戻しの相談などをさせて頂きます)

・BOX内の作品が少なくなりましたら、その旨作家様にご連絡を致します。

・BOX内の作品が全て売り切れとなった場合には、一時的に他の作品、資材などをスペース内に置かせて頂く場合がございます。

・ディスプレイ用品は基本的には店舗でご用意致します。(作家様の送料負担軽減のため)

・あまりにも細かいディスプレイ指示には、業務の都合上対応が出来ません。こだわりのある作家様はご来店頂き、ご自分でディスプレイをされることをオススメ致します。その場合、管理手数料は払戻しさせて頂きます。

作品の価格

・10円単位、税込価格で記入をお願い致します。

・作品の価格設定は作家様に行って頂きます。

納品について

・作品到着時に作品タグと納品書の確認を致します。

・作品が購入された際にお客様にお渡しする袋類は当店でご用意させて頂きます。

・基本的に在庫のお預かりはご遠慮頂いています。

・BOX内に作品が納まりきれない場合は、別のBOXに空きがあれば追加の利用料金をお支払い頂くことで別のBOXを使用可とします。追加料金の納入がない場合は、入りきれない分の作品をご返送致します。

売上げ精算・販売手数料について

・銀行振込希望の方は、月の末日締めで売上金の計算を行い、翌月の15日以降より入金の手続きを行います。

・paypayの加盟店登録を行い、作家様の個別のQRコードが店舗に届いている方は、作品が購入された際にpaypayのQRコードから都度入金操作を行います。

・作品の売上げがあった場合は、売上金から販売手数料の10％を徴収させて頂きます。

・paypayのQRコードをBOXに設置希望をされた作家様で、お客様が個別のQRコードから直接清算をされました場合には10％の販売手数料は頂きません。paypay未対応のお客様がお店のレジを通して購入をされました場合は、10％の販売手数料が発生することとします。店舗でお預かりしていますpaypayのQRコードから、10％の手数料を引いた額を送金致します。

事故・トラブルについて

・作品の盗難、紛失、破損については防犯カメラの設置、対人センサーなど万全の管理をさせて頂いておりますが、100％防げるものではありません。証拠の映像が明らかな場合は、管轄の警察に監視カメラの映像を確認頂き、作家様に確認の元被害届の提出を検討致しますが、作品についての補償は出来ません。被害届を提出する場合、警察に映像を提出する際に使用するUSBは作家様でご用意をお願い致します。

・事故、天災含む自然現象、予期できない事態が発生した場合。時間経過による色落ちなどの劣化、お客様が作品を手に取ってご覧になっている際に紛失、盗難、破損が生じた場合、当店では補償は致しかねます。

・作品を購入頂いたお客様から不良品の報告を頂いた場合、作家様とお客様の当人同士で話し合い、解決をお願い致します。また、このような場合、連絡先をお客様にお伝えすることがございますので予めご承知おきください。

・状況に応じて管轄の法律相談所、警察、弁護士など相談をさせて頂きます。

レンタルボックスの事前予約について

・moirai(モイライ)のメンバー登録をされた方で、委託スペースを利用されたい方は、利用されたい方レンタルボックス(空スペース)のお申し込みをお願いいたします。

・レンタルボックス(委託スペース)の申し込みがない方は、希望に沿ったスペースのご用意ができないため、委託スペースの利用ができません。

・レンタルボックス(委託スペース)のご予約については、以下のフォームより必要事項をご入力の上、送信をお願いいたします。

＞＞委託スペースのお申し込みはこちら

概ね1か月以内に委託利用料金の入金、作品の納品をお願い致します。1か月を経過されても利用開始とならない場合は、他の作家様に場所をお譲り致します。やむを得ない事情があってキャンセルされる場合は、必ず連絡をお願い致します。

・委託利用料金を納めて頂いた後にキャンセルをされました場合は、料金の返金は出来かねます。料金の精算をされる前に、よくよくご検討くださいますようお願いいたします。

＞＞「よくある質問」参照

その他

・作品が沢山購入され数が少なくなりましたら、お店より追加納品が可能かどうか相談をさせて頂きます。

・シェア出店については相談の上、利用を検討させて頂きます。

・お使いのSNSから「パンドラのはこ」についてご紹介ください。作家様自身の作品がパンドラにあることを知らせることは、売上に繋がる大切な行動になります。

・現在、委託販売利用中の作家様への全体連絡にLINE公式アカウントを使用しています。LINEをお使いの作家様は、お店の公式アカウントの登録をお願い致します。

＞＞LINE公式アカウントについて

※作家様用のLINE公式アカウントの登録をお願い致します。

※全体連絡ツールは、状況に応じて今後変更になる場合もございます。

・InstagramなどSNSからの連絡は極力ご遠慮ください。一日に多量の通知が来ますので、大切なお知らせ、コメントが流れて発見できなくなる場合がございます。また、お名前や屋号を明記されないでDMをくださる方が多く、アカウントと作家様個人の紐づけが出来ません。このような場合は検索からも探し出すことが出来ませんので、連絡のやり取りが行えなくなります。

・業務上、営業時間に来店頂いているお客様への対応や電話対応が優先となります。タイムリーにメールやチャットのお返事が出来ない場合もございます。気長にお待ち頂けましたら幸いです。早急に連絡をされたい場合は、お電話での連絡をお願いします。

・営業時間外の連絡事項は、内容の確認は致しますが、急を要さない場合は翌営業日まで対応をお待ち頂いております。

・委託利用料の入金後、3日経過後もお店から連絡がない場合は報告漏れの可能性がございます。その際は、一度お店に確認の連絡を頂けましたら幸いです。

・その他、利用規約に載せきれない内容につきましては、ホームページ内「よくある質問」をご確認ください。よくある質問にも記載がない場合は、お気軽にお問い合わせ頂けましたら幸いです。