目次
人は何を使って調べる？
知りたい情報がある時、あなたは何を使いますか？
ハンドメイドに限らず、何か必要な情報が欲しい時、皆さんは何を使って、どうやって調べますか？
口コミ？チラシ？ホームページ？？それともSNS？？
個人的な背景によって調べる方法は全く違う
年配の方が、インターネットが苦手なように、若者が対面のコミニケーションが苦手なように、年代や性別、個人の生活スタイルや社会的背景によって、調べる方法は全く違っています。
ペルソナがはっきりしていないと…？
ペルソナ(お客様像)が定まっていないと「誰に向けて情報を発信していいか」が分かりません。
頑張って思いつく全てのツールを使おうとするけれど、やることが多過ぎて、いっぱいいっぱいになってしまいます。
効果的に情報を伝えるために大事なこと
まず、自分の目的を明確にすること。これが鉄則になります。
自分は何がしたいのか。それを達成するために、何が必要か。
情報の発信、拡散は、目的を達成するための手段なのか。気を付けなければならないのは、情報の発信そのものが、目的にすり替わっているハンドメイド作家様が多くいらっしゃいます。
情報の伝達に効果的なもの
情報の拡散に効果的なSNSアプリも沢山出ていますね。Instagram、Facebook、Twitter、blog、LINEなどなど。皆さんが普段活用しているSNSは、情報の伝達に効果を発揮してくれるものもあります。
Instagramの特徴
・20代後半から40代前半の女性が多く活用しているSNS。
・写真投稿に特化しているため、作品の紹介に最適。
・ソーシャルシェア(SNSシェア、リポスト)機能あり。
・動画配信で活動アピールも出来る。
・有料で広告機能あり。
・ネットショップと連動機能あり※連動に条件はあります。
Facebookの特徴
・起業家、35歳以上。男性のユーザーが多い。
・本名での登録のため、投稿に対して圧倒的な信頼感。
・個人ページと企業ページを分けて活用出来る。
・グループ投稿で地域に特化したアプローチが可能。
・ソーシャルシェアはリンクにて可能。インスタ広告と連動している。
・基本的に友人伝いに情報が拡がっていく。
Twitterの特徴
・ITビジネス、ブロガー、コンサル業。学生。20代～30代の若年層がユーザーに多い。
・情報の流れが速い。
・広告の拡散力は抜群。故に炎上のリスクもある。
・個人の思いや、ちょっとしたことを簡易的に言葉に出来る。
・文字数が限られているので思考の整理にも最適。
・知らない人とコミニケーションが取りやすい。
blogの特徴
・作品に対する思いやこだわりを、作家様の言葉で伝えられる。
・普段の作家様の様子を知って頂くことでファンが付きやすい。
・継続していくことで、SEO対策にも効果的。
・無料で気軽に始められるプラットフォームが充実している。
・リンクを貼ることで他のSNSやホームページ、自分のネットショップに誘導できる。
インターネット広告の特徴
・インターネットに繋がる環境下であれば、世界中どこにいても、一瞬で不特定多数の人に情報を流すことが出来る。
・広告を知って欲しい人に向けた配信が可能(※配信設定ができる)
・必要な人にのみ広告を打ち出すことが出来るので、無駄がなく、コストパフォーマンスが良い。
口コミの特徴
・情報の拡散に時間がかかる
・知っている人からの直接の情報なので、圧倒的な信頼感。
・ママ友、習い事、職場、自治体など、一定のコミュニティの中でじわじわと拡がっていく。
・時には、間違った情報が1人歩きをしてしまうことも…。
SNSが効果的とは分かってはいても…
ハンドメイドをされる方の多くは、育児中のお母さんを始めとした、時間や収入の金額に縛りがあり、通常の会社での就業が難しい主婦層になります。朝から晩まで、育児や家事に目まぐるしく動かなくてはならない主婦のお仕事。SNSに時間を割くのは、実はとても大変。
照準を絞って、無理をしないことも大切
自分の作品をよく購入してくださるお客様の年齢や、お仕事の背景が少しでも分かっているのなら、一定のお客様がよく使っているSNSだけに照準を絞って投稿するのも効率的で良い方法です。
無理してアレコレやってみたけど、長続きをしなければお客様にメッセージとして届きません。そのために、自分のお客様像を明確に設定する必要があるのです。